Ben je je pincode van je identiteitskaart, Kids-ID of elektronische verblijfskaart vergeten? Vraag ze eenvoudig opnieuw aan.
Met je identiteitskaart of elektronische verblijfskaart kun je je identiteit online bewijzen en documenten digitaal ondertekenen. Om misbruik te voorkomen is deze functie, net zoals bij een bankkaart, beveiligd met een pincode (personal identification number). Kaarten die vóór 25 april 2026 zijn aangevraagd, beschikken bovendien over een pukcode (personal unblocking key).
De pincode wordt per post toegestuurd wanneer je een nieuwe identiteitskaart of elektronische verblijfskaart hebt aangevraagd.
Voorwaarden
Je hebt een adres in Tongeren-Borgloon.
Wat meebrengen
- Je identiteitskaart of elektronische verblijfskaart
Kostprijs
De aanvraag van een nieuwe pincode is gratis.
Hoe vraag je een nieuwe pincode aan?
Je pincode wijzigen?
Je kan je pincode wijzigen:
- online via de eID-viewer
- of zonder afspraak aan de snelbalie in Tongeren of Borgloon
Een nieuwe pincode aanvragen?
Ken je je pincode niet meer of is je pincode geblokkeerd, omdat je bijvoorbeeld driemaal een foute code hebt ingegeven, dan kun je een nieuwe pincode aanvragen.
Je kent wel nog de pukcode
Dan kun je de pincode van je identiteitskaart of je elektronische verblijfskaart meteen (her)activeren.
Je kent de pukcode niet meer of je hebt geen pukcode meer?
Heb je een identiteitskaart en elektronische verblijfskaart van 10 mei 2021 of later, dan kun je een nieuwe pincode laten aanmaken.
Dateert je identiteitskaart of elektronische verblijfskaart van vóór 10 mei 2021, dan moeten er nieuwe codes worden aangevraagd bij het rijksregister.
- Je vraagt nieuwe codes online aan of zonder afspraak aan de snelbalie in Tongeren of Borgloon.
- Je krijgt een brief of mail wanneer je codes beschikbaar.
- Afhalen kan onmiddellijk na ontvangst van de brief of mail zonder afspraak aan de snelbalie in Tongeren of Borgloon.
Veelgestelde vragen
Wat als ik mijn codes niet meteen kan afhalen?
De dienst burgerzaken bewaart je codes 3 maanden.
Worden ze niet binnen die termijn afgehaald, dan moet je een nieuwe aanvraag doen.
Kan iemand anders mijn codes afhalen of wijzigen?
Ja, dat kan. Die persoon brengt mee:
- een ingevulde volmacht
- zijn of haar identiteitskaart
- de identiteitskaart van de persoon voor wie de codes zijn aangevraagd