Ben je je pin- en/of pukcode van je identiteitskaart of elektronische verblijfskaart vergeten? Vraag ze eenvoudig opnieuw aan.
Met je identiteitskaart of elektronische verblijfskaart kan je:
- je identiteit digitaal bewijzen
- documenten online ondertekenen
Om misbruik te voorkomen zijn deze functies beveiligd met:
- een pincode (Personal Identification Number)
- een pukcode (Personal Unblocking Key)
Je ontvangt deze codes automatisch wanneer je een nieuwe identiteitskaart of verblijfskaart aanvraagt.
Voorwaarden
Je hebt een adres in Tongeren-Borgloon.
Wat meebrengen
- Je identiteitskaart of elektronische verblijfskaart
Kostprijs
De aanvraag van een nieuwe pin- en/of pukcode is gratis.
Hoe vraag je nieuwe codes aan?
Je kent je pincode niet meer, maar wel je pukcode
Kan je je pincode niet meer herinneren of is ze geblokkeerd (bv. na 3 foutieve pogingen), maar heb je je pukcode nog?
Dan kan je je pincode meteen laten (her)instellen aan het loket.
- Zonder afspraak aan de snelbalie in Tongeren of Borgloon
Je kent zowel je pincode als je pukcode niet meer
Kaart van 10 mei 2021 of later
Je kan je pincode laten aanpassen:
- zonder afspraak aan de snelbalie in Tongeren of Borgloon
Kaart van vóór 10 mei 2021
Je moet nieuwe codes aanvragen:
- online of aan het loket (zonder afspraak aan de snelbalie)
Na je aanvraag kies je waar je de codes wil afhalen. Je ontvangt een e-mail of brief zodra ze beschikbaar zijn.
Je wil je pincode wijzigen
Je kan je bestaande pincode wijzigen:
- online via de eID-viewer
- of zonder afspraak aan de snelbalie in Tongeren of Borgloon
Afhaling van je codes
Je kan je codes afhalen:
- zonder afspraak aan de snelbalie in Tongeren of Borgloon
- zodra je een bevestigingsbrief of e-mail hebt ontvangen
Veelgestelde vragen
Wat als ik mijn codes niet meteen kan afhalen?
De dienst burgerzaken bewaart je codes 3 maanden.
Worden ze niet binnen die termijn afgehaald, dan moet je een nieuwe aanvraag doen.
Kan iemand anders mijn codes afhalen of wijzigen?
Ja, dat kan. Die persoon brengt mee:
- een ingevulde volmacht
- zijn of haar identiteitskaart
- de identiteitskaart van de persoon voor wie de codes zijn aangevraagd